¿Cómo conoció GoAnywhere ?
Trabajé en una empresa de Gran Superficie por 10 años y administré la herramienta GoAnywhere por casi 8 años.
¿Cuáles fueron las razones por las que se decidió confiar y probar en esta solución?
Me voy a poner en los zapatos de quién en su momento era el jefe de seguridad informática en esta Gran Superficie y fue quien decidió adquirir la herramienta: Él es una persona con gran visión hacia el futuro de la organización y siempre pensaba en soluciones grandes para brindar soluciones para temas actuales y sobre todo el poder sostener la carga a lo que se pudiera venir, como efectivamente sucedió, convirtiéndose en la solución oficial para la transferencia de archivos entre plataformas.
¿Qué resultados se lograron?
El tema fue gradual, después de migrar la mayoría de las plataformas hasta en un 95%:
- Se logró eliminar en un 90% las transferencias por protocolo ftp y migrarlas al sftp. (más seguridad y confiabilidad en las transmisiones).
- Centralizar todas las transferencias, eliminando de esa manera scripts y ejecución de archivos ejecutables existentes en diferentes sistemas operativos y plataformas.
- Poder visualizar logs de auditoría, muy importante por solicitud del área de cumplimiento, debido a la información tan sensible que se transmitía, como por ejemplo: Pagos y extractos bancarios.
- Automatizar tareas para áreas como Ventas Empresariales, donde se logró la consolidación de archivos planos, pago de novedades a empleados, procesos que son diarios.
- Poder contar con la información a tiempo
- Ser referente para las demás plataformas en temas de integración, siempre acudían a GoAnywhere.
- La facilidad de instalación y puesta en marcha sin mayores contratiempos.
¿Cuáles eran las dificultades que tenías en el área o negocio antes de conocer el producto?
Fueron varias a nivel general:
- Desconocimiento del centro de cómputo al momento de falla o de la no realización de una transferencia.
- Pérdida de información por falta de notificaciones por una excepción de una transferencia
- El tener la información actualizada de un negocio específico de las transferencias realizadas en una estampa de tiempo
- Control de las transmisiones en las plataformas
- El poder tener todo en uno.
¿Cómo el producto pudo ayudar a superar los retos? ¿Qué resultados se obtuvieron? ¿Cómo cambió el negocio después de usarlo ?
Varios aspectos, como por ejemplo:
- Facturación Electrónica: El área involucrada ya tenía una herramienta confiable y rápida para la transferencia. / Los usuarios podían consultar las facturas transmitidas en cualquier momento / Se tenía más rapidez al obtener la información de las transferencias y así poder tomar decisiones.
- Ventas empresariales: Se realizó un proceso de automatización e integración / Los empleados recibían las novedades de transporte y alimentación el mismo día / Se rebajó de 4 horas a 30 minutos la ejecución del proceso el cual era manual y permitiendo al empleado ser más productivo a la organización
- Área Jurídica y Comercial: Envío de correos electrónicos seguros / Mayor agilidad en el proceso de envío / Confianza y seguridad en la herramienta.
- Archivos de Centros de Distribución (Cedis): Transferencias entre cedis /Confianza en la entrega a tiempo de acuerdo al condicionamiento de estampa de tiempo propuesto / Confianza en la entrega a tiempo de los pedidos para los camiones en los cedis.
¿Cómo se trabajó para ofrecer la solución?
Regularmente se realizaban presentaciones sobre la herramienta a los diferentes comités de la gerencia y se les mostraba con datos y cifras de lo que hacía, por ejemplo:
- En el año 2019 la herramienta tenía más de 1.000 proyectos, de los cuales varios se ejecutaban más de 500 veces, de acuerdo al número de tiendas.
- Con más de 40 conexiones hacia/desde la compañía, diariamente se copiaban más de 200.000 archivos
- En un mes se copiaron más de 100.000 facturas electrónicas
Un dato importante es que la compañía servía a través de GoAnywhere como el referente para las demás filiales como el Fondo de Empleados, Agencias de Viajes, cooperativas, entre otras, apoyándose en GoAnywhere para realizar sus transferencias.
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